Ana içeriğe geç

Mobildev Davranış Kuralları

1. ÖNSÖZ​

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen servis sağlayıcı şirketleri ile iş birliği yaparak, portföyüne 25 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir.

Yenilikçi teknolojiler, iş dünyasını, üretilen ürün ve hizmetleri, iş yapma modellerini her geçen gün etkilemekte ve hızla dönüştürmektedir. Mobildev, hızla gelişen ve değişen teknoloji dünyasında güvene dayalı, insan odaklı ve risk temelli bir yaklaşım benimsemiştir. Mobildev, sürekli inovasyon hedefini doğruluk, dürüstlük ve güvenilirlik ilkeleriyle adımlarını atmaktadır. Mobildev, çalışanlarına, müşterilerine, tedarikçi ve iş ortaklarına, rakiplerine, topluma ve insanlığa karşı sorumluluklarının bilincindedir. Mobildev, güvenilir ve profesyonel kimliğini korur. Bu itibarını en üst düzeyde tutmak için çalışır.

2. KURUCUMUZUN MESAJI​

Mobildev’i kurarken en başından beri inandığım bir şey vardı: Bir şirketi asıl güçlü kılan, sahip olduğu teknoloji ya da ürünler değil; kurduğu kültür ve o kültürü yaşatan insanlardır.

Bugün geldiğimiz noktada, Mobildev’i yalnızca bir teknoloji şirketi olarak değil; güven, sorumluluk ve ortak akıl üzerine inşa edilmiş bir yapı olarak görüyorum.

Bu doküman, bir kurallar bütünü olmanın ötesinde; nasıl düşündüğümüzü, nasıl karar aldığımızı ve nasıl hareket etmemiz gerektiğini tanımlayan ortak bir çerçevedir.

Mobildev’de hepimizden beklediğim yaklaşım net:

  • Doğru olanı, zor olsa bile savunmak
  • Sorumluluk almaktan kaçınmamak
  • Şirketi kendi şirketimiz gibi sahiplenmek
  • Açık iletişimle düşüncelerimizi ifade etmek
  • Riskleri görmezden gelmeden, proaktif şekilde yönetmek

Çünkü biliyorum ki; güven inşa etmek yıllar alır, kaybetmek ise çok kısa sürer.

Bu nedenle attığımız her adımda, aldığımız her kararda ve yürüttüğümüz her işte; Mobildev’in itibarını, değerlerini ve geleceğini temsil ettiğimizi unutmamalıyız. Mobildev’de kimsenin sadece “kendi işi” yoktur. Hepimiz, bütünün bir parçasıyız ve ortaya koyduğumuz her katkı, bu yapının geleceğini belirler.

Amacım; sadece başarılı bir şirket değil, uzun yıllar ayakta kalacak, güven duyulan ve örnek gösterilen bir kurum inşa etmek.

Bu yolculukta en büyük gücümüz sizlersiniz.

Hep birlikte, doğru olanı yapmaya devam ettiğimiz sürece Mobildev’in geleceğinin çok daha güçlü olacağına inanıyorum.

Sevgiler,
Ozan Özgür Erdoğan
Kurucu & Yönetim Kurulu Başkanı

3. MOBİLDEV KURUMSAL KİMLİĞİ VE DEĞERLERİ​

3.1. VİZYONUMUZ​

Mobildev, birlikte çalıştığı kurumların, müşterileri ile yolculuğunun her aşamasında, mükemmel bir deneyim sunabilmeleri için gerekli olan ürün ve hizmetleri iş ortakları ile birlikte kusursuz çalıştıran global bir şirket olmayı hedefliyor.

3.2. MİSYONUMUZ​

Mobildev, Müşteri ve İş Ortaklarının değişen ihtiyaçlarına ve regülasyonlara her zaman hızlı ve en yeni teknolojileri kullanarak cevap verir. Teknoloji sektöründeki deneyimleri ile, birlikte çalıştığı firmalara kanunlara uyumlu, yüksek güvenlikli ürün ve servisler sunar.

Mobildev, birlikte çalıştığı firmaların rekabet yolculuklarına, her zaman kendini geliştirerek eşlik eder. Firmaların büyümesine yenilikçi bakış açısıyla katkı sağlayarak, katma değerli ve eşsiz ürün ve servisleri ile firmaların, sektörlerinde ve rekabet ettikleri pazarda lider kalmalarını sürekli hale getirir.

3.3. İLKELERİMİZ VE DEĞERLERİMİZ​

Doğruluk, dürüstlük, güvenilirlik, şeffaflık, gizlilik ve insan odaklı olmak temel ilkelerimizdir. Mobildev çalışanları ve ticari ilişki kurulan her bir paydaş gerçekleştirdiği tüm iş ve eylemlerinde bu ilkeleri gözetmelidir.

3.3.1. İnsan ve Güven Merkezli İş Modelini Benimseriz​

Mobildev şirket içi ve şirket dışı tüm faaliyetlerinde güveni ve insan odaklılığı temel alır. Etik ilkelere uyum, güvenilir, doğru ve dürüst davranmak, Mobildev kurum kültürünün temel yapı taşıdır. Tüm iş ilişkilerinde doğruluk, dürüstlük ve güvenilirlik öncelikli değerler olarak kabul edilir. Tüm çalışanlar ve iş ilişkisi içerisinde bulunulan tüm paydaşlardan da aynı sorumluluk bilinciyle davranması beklenir.

3.3.2. Açık İletişim Kültürünü Destekleriz​

Tüm ekibimizin Mobildev'in Geleceği ve Geleceğin Mobildev’inde söz sahibi olmasını diliyor ve amaçlıyoruz. Mobildev’in gelişmesi ve büyümesi adına tüm ekip üyelerimizin katkısını önemser, fikirlerini açıkça sunabilecekleri ortamlar yaratırız. Mobildev’de açık iletişim kültürüne inanır, soru sormaktan ve yanlışları söylemekten çekinmeyen, yenilikçi ve sınırları zorlayan ekip arkadaşlarımız ile değer yaratmaya devam ederiz.

Mobildev, çalışanlarının veya paydaşlarının herhangi bir olumsuz davranış, Bilgi Güvenliği Olayı veya dürüstlük kurallarına, etik kurallara, Mobildev politika ve prosedürlerine, mevzuata uygun olmayan herhangi bir iş veya eylemle karşılaşması veya böyle bir durumdan şüphe duyması halinde durumu derhal bildirmelerini bekler. Çalışanların, müşterilerin veya diğer paydaşların açıkça endişelerini dile getirmeleri her zaman teşvik edilir. Böylelikle doğru kararlar alınması sağlanır, gerekli olduğu takdirde ihlali önleyici veya giderici aksiyonlar hızla alınır ve riskler minimize edilir.

3.3.3. Yenilikçi ve Proaktif Anlayışı Benimseriz​

Mobildev, müşterileri ile ilişkilerini yeni ürün ve entegrasyonlarla derinleştirerek kalıcı çözümler üretmektedir. İletişim ve teknoloji alanlarındaki fırsatları değerlendirerek, farklı iş alanlarında yeni iş ortaklıkları ile büyümeyi hedefler. Yerinde AR-GE merkezi olarak, sektördeki bilgi birikimi ve akademik iş birliklerinin gücünü birleştirerek, Türkiye’nin dijital geleceğine yön verecek yenilikçi, yerli ve milli yazılımlar üretir.

3.3.4. Değişen Kurallara Hızla Uyum Sağlarız​

Mobildev, değişen ihtiyaçlara ve regülasyonlara, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşarak uyum sağlar. Tüm süreçlerini hukuka uygun şekilde yürütür, düzenleyici ve denetleyici kurum ve kuruluşlarca belirlenen yükümlülüklerini yerine getirir. Mobildev, tüm paydaşlarının da hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun davranmasını bekler.

3.3.5. Çeşitlilikten İlham Alıyor, Kapsayıcılıkla Daha Güçlü Bir Ekip Ruhu Yaratıyoruz​

Mobildev olarak; çeşitliliği yalnızca kabul etmekle kalmıyor, iş yapış şeklimizin temel taşlarından biri olarak görüyoruz. Farklılıkların bize kattığı değerle büyüyor, kapsayıcılığı sürdürülebilir başarı için vazgeçilmez bir unsur olarak benimsiyoruz.

Cinsiyet, yaş, etnik köken, din, dil, kültür, fiziksel yetkinlik ya da herhangi bir kişisel özellik fark etmeksizin; herkese eşit, adil ve saygılı bir yaklaşım sergiliyoruz. Farklı bakış açılarını, deneyimleri ve fikirleri zenginlik olarak görüyor; bu çeşitliliğin daha yaratıcı, daha yenilikçi ve daha güçlü ekipler oluşturduğuna inanıyoruz.

Tüm çalışma ortamlarımızda açık iletişimi teşvik ediyor, bireylerin kendilerini özgürce ifade edebildiği, değerli gördüğü ve aidiyet hissettiği kapsayıcı bir kültür inşa etmeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda; işe alımdan ekip yönetimine, karar alma süreçlerinden liderlik gelişimine kadar tüm süreçlerimizde eşitlik ve kapsayıcılık ilkelerini gözetiyoruz.

Çeşitliliği desteklemek ve kapsayıcı bir gelecek oluşturmak adına attığımız her adımda; şeffaflık, sorumluluk ve insan odaklılık ilkeleriyle hareket ediyoruz.

4. MOBİLDEV DAVRANIŞ KURALLARININ ROLÜ VE ÖNEMİ​

4.1. Neden İhtiyaç Duyarız?​

Mobildev Davranış Kuralları, Mobildev ilkelerini, değerlerini, benimsediği yaklaşımları şeffaf şekilde ortaya koyarak, siz değerli Mobildev’liler başta olmak üzere, tüm paydaşlarımızın bu ilkeler doğrultusunda karar almasını kolaylaştıran, sorumluluk bilincinin arttırılmasına katkı sunan, uygulamaya yönelik yol gösterici bir rehber olarak hazırlanmıştır. Bu sayede adil ve etik kurallara uyumlu, dürüst, şeffaf ve güvenilir bir iş ortamının ve iş ilişkisinin sürdürülmesi amaçlanır.

4.2. Kimlere Yöneliktir?​

Mobildev Davranış Kuralları, Mobildev bünyesinde hangi departmanda ve görevde çalıştığı fark etmeksizin tüm çalışanlara yönelik olmakla birlikte; iş ilişkisi kurduğu Müşteriler, İş ortakları, Tedarikçiler ve her ne sıfatla olursa olsun paydaşlarının da sorumluluk bilinci yüksek şekilde hareket etmesini, mevzuata, etik değerlere, dürüstlük kurallarına uygun davranışlar sergilemesini ve Davranış Kuralları’nın farkında olarak hareket etmelerini bekler. Mobildev Davranış Kuralları’nın tüm paydaşlar açısından da aydınlatıcı ve yol gösterici olması hedeflenmiştir.

4.3. Ne Zaman Başvurulmalıdır?​

Mobildev çatısı altında gerçekleşen tüm faaliyetlerde ilkelerimiz ve değerlerimiz göz önünde tutulmalıdır. Özellikle yasal gerekliliklere ve ilkelerimize uygun olmayacağı düşünülen her durumda çalışanların Etik Kurallar Prosedürü’ne ve Davranış Kuralları’na başvurması ve tereddüte düştüğü durumda Yöneticilerine danışması beklenir.

Mobildev ile ticari ilişki içerisinde olan tüm paydaşların da iş ilişkisi süresince ve gerekli olduğu takdirde iş ilişkisi sona erdikten sonra, doğru kararlar alabilmek ve uygulamak için Davranış Kuralları’na başvurması ve Mobildev ile iş birliği içerisinde çalışması teşvik edilir.

5. MOBİLDEV’DE GÜVEN TEMELLİ YAKLAŞIM​

Güvenilirlik, kurum kültürümüzün temel yapı taşıdır. Mobildev, müşterileri, iş ortakları ve her türlü paydaşı için güvenilir bir partner olmuştur. Ekip ruhu ile hareket etmek, dürüst ve şeffaf olmak, ihlaller karşısında sesini çıkartmak, tarafsız olmak, sorumluluk sahibi olmak, şahsi çıkar ilişkilerine girmemek gibi pek çok prensibimiz, güvenilirlik üzerine kurulu kimliğimizin yansımasıdır ve güvene dayalı iş modelimizin sürdürülmesi için kritiktir.

Güvenilirlik prensibi doğrultusunda:

  • Mobildev, tüm faaliyetlerini mevzuata uygun şekilde yürütür. Gerektiği takdirde yetkili kurum ve kuruluşlar ile iş birliği içerisinde çalışır.
  • Müşteri memnuniyetine önem verir, Müşteri talep ve ihtiyaçlarına proaktif bir anlayışla ve saygı, eşitlik ve nezaket kuralları çerçevesinde yanıt verir.
  • Dürüst ve adil bir çalışma ortamını sürdürmek için çalışır. Kurum içinde dil, ırk, renk, cinsiyet, inanç, yaş ve sair nedenlerle ayrımcılık yapılmasını tolere etmez.
  • Çalışanlarının saygı çerçevesinde kendilerini rahatça ifade etmesini teşvik eder; düşüncelerini, görüşlerini veya doğru olmadığını düşündükleri hususları paylaşmaları için destekler. Kurum içi açık iletişim kültürünü destekler ve korur.
  • Mobildev, profesyonel olarak yetkin olduğu alanlarda, profesyonel yeterliliği uygun ekip arkadaşları ile taahhüt ettiği standartlara uygun şekilde hizmet verir.
  • Haksız rekabet oluşturabilecek her türlü iş ve eylemden kaçınır, adil bir rekabet ortamını destekler.
  • İnsan haklarının korunması, sosyal sorumlulukların yerine getirilmesi, iyi bir yurttaş olma bilinciyle duyarlı şekilde hareket eder, kamu yararına olan hizmetlerde etkin şekilde rol almaya özen gösterir.
  • Mobildev, güven temelli iş modeline ve standartlarına zarar vermeyecek, mevzuata ve etik kurallara uygun davranan müşteriler, iş ortakları ve paydaşlar ile çalışmaya özen gösterir. Topluma, bireylere, çevreye zarar veren kişi ya da kurumlarla çalışmaz.
  • Mobildev, Müşteri’ler ve İş Ortakları başta olmak üzere, ticari ilişki içerisinde olduğu paydaşlarla yapmış olduğu sözleşmelerde son kullanıcıları ve ilgili kişileri koruyucu düzenlemelere yer verir.
  • Müşteri’ler ve İş Ortakları’nden da tıpkı Mobildev ve ekibinin davrandığı gibi, mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde davranmasını bekler.
  • Müşterilerinin, iş ortaklarının, paydaşların ve ilgili kişilerin bilgilerini ve kişisel verilerini korumak için yükümlülüklerini yerine getirir, gereken azami özeni gösterir.
  • Mobildev, Müşteri’lerine sunduğu katma değerli ürün ve hizmetleri çerçevesinde yalnızca gönderimlere aracılık eder. Müşteri’lerin alıcılara yönelik olarak gerçekleştirdiği gönderimlerin içeriğine hiçbir şekilde müdahale etmez.
  • Mobildev, Müşteri’lerin alıcılara iletmek istediği gönderimlerde nefret söylemi, ırkçı, ayrımcı, cinsiyetçi ve sair etik dışı söylemler bulunmamasını ve bu tür durumların engellenmesini bekler.
  • Her türlü geri bildirim, başvuru, talep ve şikayeti mevzuata uygun şekilde, adil ve tarafsız şekilde, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri doğrultusunda ele alarak çözüm için gerekli desteği sağlar, kök nedeni bularak gerekli süreç değişikliklerini entegre eder.
  • Çalışanların görevlerini yaparken tarafsızlıklarını veya karar almalarını etkileyebilecek hediye, kazanç, yardım, ağırlama, özel indirim ve sair ekonomik değeri olan veya olmayan teklifleri veya hediyeleri kabul etmesi yasaktır.
  • Çıkar çatışması oluşturabilecek davranışlarda bulunulmaz.
  • Çalışanlar, bireysel ve kurumsal sosyal medya hesapları / kimliklerini ayrıştırır.
  • Çalışanlar, Mobildev kurumsal kimliğine, itibarına, adına ve varlıklarına yönelik sorumluluklarının bilincindedir.
  • Mobildev adını veya varlıklarını risk altında bırakabilecek durumlarla karşılaşılması, etik olarak bir ikileme düşülmesi, iş veya eylemlerin Mobildev politika ve prosedürleriyle, doğruluk ve dürüstlük kurallarıyla bağdaşmadığından şüphelenilmesi halinde durumu derhal Yöneticinize veya Hukuk & Uyum ekibine danışmanız beklenir.
  • Müşteri, iş ortakları ve Mobildev ile ticari ilişkileri olan diğer paydaşların da yasalara, etik ilkelere, davranış kurallarına, dürüstlük kurallarına aykırı bir iş veya eylemle karşılaşması, doğru karar almak açısından ikileme düşmesi ve her türlü tereddütünde Mobildev’e bildirim yapması beklenir. Böylece potansiyel bir ihlal proaktif bir yaklaşımla en başından önlenebilir, ilgili kişilerin hak ve menfaatleri korunur.

6. MOBİLDEV’DE İNSAN ODAKLI VE RİSK TEMELLİ YAKLAŞIM​

Mobildev, insan odaklı ve risk temelli yaklaşımını hem kurum içi-kurum dışı ilişkilerinde hem de katma değerli çözümlerinde sürdürür. Sorumlu birey, sorumlu partner ve sorumlu teknoloji anlayışını destekler.

6.1. Şirket Kültüründe İnsan Odaklı ve Risk Temelli Yaklaşım​

  • Kurum İçi: Tüm çalışanların görevlerini yerine getirirken ve bir karar alırken olası riskleri değerlendirmesi, Mobildev'in, hak ve menfaat sahibi kişi ya da kurumların zararına sebebiyet verecek durumlardan kaçınması ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesi beklenir. Bu yaklaşım, yalnızca bireysel sorumluluk düzeyinde kalmaz; ekipler arası iletişimden süreç yönetimine kadar tüm kurum içi işleyişe entegre edilir. Çalışanlardan, olası riskleri önceden öngörebilecek farkındalıkla hareket etmeleri, belirsizlikleri açık iletişimle yönetmeleri ve gerektiğinde üst birime bilgi vermeleri beklenir. Aynı zamanda insan odaklılık ilkesi çerçevesinde, alınan her kararın çalışan sağlığı, güvenliği, psikolojik iyi oluşu ve işyeri etiği üzerindeki etkileri dikkate alınır. Bu sayede Mobildev, yalnızca kurumsal riskleri değil, bireysel ve kültürel boyutları da gözeten bütüncül bir anlayışı kurum kültürüne yerleştirmiş olur.

  • Kurum Dışı: Müşteriler, İş Ortakları ve diğer paydaşların da tıpkı Mobildev gibi sorumlu partner rolünü benimsemesi beklenir. Paydaşların, iç süreçlerini sorumluluk bilinciyle yürütmesi, ilgili kişilerin hak ve menfaatlerini koruması, potansiyel risklere karşın gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alması gerekir. Mobildev, paydaşlarının üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmesi amacıyla başta kişisel verilerin güvenliği, bilgi güvenliği, gizlilik, fikri sınai hakların korunması ve yolsuzlukla mücadele olmak üzere ilgilileri koruyucu düzenlemelere sözleşmelerinde yer verir. Sorumluluklarının bilincinde olmayan, Mobildev standartlarına uygun bilgi güvenliği önlemlerini almayan firmalar ile çalışmama hakkını saklı tutar.

6.2. Ürün ve Hizmetlerde İnsan Odaklı ve Risk Temelli Yaklaşım​

Mobildev olarak, içerisinde bulunduğumuz dijital ekosistemde sorumlu teknoloji anlayışının öneminin farkındayız. Yenilikçi teknolojiler ve veriye dayalı sistemlerin kullanımındaki artış ile birlikte, şeffaflık, hesap verilebilirlik, teknolojinin adil ve etik kullanımı, veri gizliliği ve güvenliğinin sağlanması gibi konulara duyulan ihtiyaç paralel şekilde artmıştır. Artan ihtiyaç sorumlulukların en başından net bir şekilde belirlenmesini, riskleri önleyici mekanizmaların sistemlere entegre edilmesini, geliştiriciler ve kullanıcıların her temas noktasında sorumluluklarının farkında olmasını, kontrol ve denetim süreçlerinin yürütülmesini ve her daim geliştirmelerin yapılmasını gerektirir.

Planlama ve Geliştirme Aşamasında:​

Mobildev’de tüm süreçler, araştırma ile başlar. Geliştirme öncesi detaylı olarak planlamalar gerçekleştirilir ve değerlendirmeler yapılır. Ürün, hizmet veya sistemlerin geliştirilmesinde proaktif bir yaklaşım benimsenir. Planlama aşaması dahil olmak üzere tüm süreçlerimiz tasarımdan itibaren ve varsayılan olarak gizlilik ilkesine uyumlu olarak yürütülür. Mobildev, bu yaklaşımı ile tasarımdan itibaren ve varsayılan olarak aldığı önlemler ile verilerin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğini en üst düzeyde koruyan, hesap verilebilirlik ve şeffaflık kriterleri bakımından güçlü, Müşterilerinin mevzuata uyumlu süreçler yürütmesini kolaylaştıracak çözümler sunmak için çalışır.

Ürün ve hizmetin yapısına bağlı olarak; IP adresi ile oturum açma sınırlandırması, sayfa erişimi sınırlandırması, zaman damgası, veri maskeleme, davetiye ile kullanıcı hesabı oluşturma, iki veya üç faktörlü doğrulama ve internet tarayıcısı yetkilendirmesi gibi uygulamalar güvenlik özellikleri geliştirme aşamasında ürünlere entegre edilir. Böylece veri güvenliği sağlanır, yetkisiz erişim riskleri en başından minimize edilir.

Kullanım Aşamasında:​

Mobildev hizmet, uygulama ve sistemlerinin kullanımı sırasında mevzuat gerekliliklerine, iş gerekliliklerine, dürüstlük ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde hareket edilmesi gerekir.

Hizmetin, uygulamaların ya da sistemlerin kullanımı kapsamında gerçekleştirilen tüm işlemlerde, bilgi güvenliğine aykırı iş ve eylemlerden kaçınılması, sistem ve uygulamalara yüklenecek içeriklerde fikri ve sınai haklara uygun davranılması, hassas ve gizli bilgilerin korunması, yetki kontrollerinin ve sınırlamalarının yapılması, şifre güvenliğinin sağlanması, doğrulama süreçlerinin işletilmesi, kontrol ve denetimin sürekliliğinin sağlanması gerekir. Mobildev uygulamalarına, servislerine ve BT kaynaklarına erişim izni verilen ve bunları kullanan tüm paydaşlar ve kullanıcıları, süreçlerin hukuka, mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun yürütülmesinden sorumludur.

Mobildev, uygulama ve sistemlerinin kabul edilebilir kullanımını özetleyen, Bilgi Güvenliği Olayları’na karşı korunmasını amaçlayan ‘Mobildev Kullanıcı Politikası’ için ilgili dökümanlara başvurunuz.

Tüm Yaşam Döngüsü Boyunca:​

Mobildev, uygulamaları, ürün ve sistemlerini değişen regülasyonlar ve bilgi güvenliği gerekleri doğrultusunda sürekli olarak günceller ve geliştirir. Sistem bakım faaliyetleri, teknik güncellemeler ve servis değişiklikleri hakkında paydaşlar zamanında bilgilendirilir ve paydaşların bu değişikliklere uygun şekilde hareket etmesi beklenir.

7. MOBİLDEV’DE VERİ GÜVENLİĞİNE YÖNELİK YAKLAŞIM​

Mobildev olarak müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve ortaklarımızın bize emanet ettiği bilgileri ve kişisel verileri iyi bir şekilde korumak ve muhafaza etmek konusunda çok dikkatliyiz. Kişisel verilerin yasal ve güvenli bir şekilde işlenmesini garanti altına almak için sürekli olarak güvenli süreçler geliştirmek ve uygulamak için çalışıyoruz. En değerli varlıklardan biri olan ‘Bilgi’ nin etkin kullanımı, korunması ve gizliliğinin sağlanmasına önem veririz.

7.1. Kişisel Verilerin Korunması​

  • Mobildev, yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler ve Sözleşme’lerinde belirtilen durumlar dışında 3. Şahıslara, hiçbir kişi, kurum ya da kuruluşa veri sağlamaz.
  • Kişisel verilerin mevzuata, Mobildev politika ve prosedürlerine, paydaşlarla akdedilen Sözleşmelere uygun şekilde elde edilmesi, korunması ve işlenmesi gerekir.
  • Kişisel veriler, yetkisiz kişi ya da kurumlarla paylaşılmamalı, amacı dışında veya ölçüsüz şekilde kullanılmamalıdır.
  • Kişisel veri içerdiği tespit edilen bilgi, belge ve dokümanlar üzerinde aktarım ve sair bir işlem yapılırken dosyanın ‘kişisel veri’ şeklinde etiketlenmesi gerekir. Verilerin etiketlenmesi ve gizlilik derecesine göre işlemlerin gerçekleştirilmesi son derece önemlidir.
  • Alıcıların yetkili olup olmadığı ve mevcut iletişim adreslerinin güncel ve doğru olduğu kontrol edilmelidir.
  • Kişisel verilerin temel ilkelere uyumlu şekilde işlenmesi ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınması adına gerekli adımlar atılmalıdır.

7.2 Gizlilik​

  • Mobildev, kullanıcılarının gizliliğine saygı duyar ve yerel yasalara ve düzenlemelere uyar.
  • Her seviyede bilginin elde edilmesi, ifşası, aktarımı, saklanmasına yönelik gerekli önlemler alınmalıdır.
  • Kullanıcılar, uygulama ve sistemleri kullanırken hassas ve gizli bilgileri korumalıdır ve yalnızca yetkili kişilerle paylaşmalıdır.
  • Yetkilendirmeler uygun şekilde yapılır ve yetkiler düzenli olarak kontrol edilerek güncellenir.

7.3 Bilgi Güvenliği​

  • Mobildev, çalışanları, iş ortakları, müşterileri ve diğer paydaşlarıyla yürüttüğü tüm ticari faaliyetlere ilişkin bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korur. Bu kapsam, Mobildev tarafından veya onun adına işletilen tüm bilgi teknolojileri ve iletişim altyapılarını içerir.
  • Çalışanlar, sistemlerde veya hizmetlerde bir bilgi güvenliği açığı tespit ettiklerinde durumu derhal yöneticilerine veya Bilgi Güvenliği Uzmanı’na bildirmelidir.
  • Üçüncü taraflar da herhangi bir güvenlik açığı ya da ihlalinden şüphelenmeleri halinde durumu vakit kaybetmeden Mobildev’e bildirmelidir. Olası risklerin önlenmesi ve hak kaybı yaşanmaması için iş birliğiyle hareket edilmesi esastır.
  • Mobildev sistemlerine erişim yetkisi verilen müşteriler, kendi kullanıcı hesaplarına ait yetki tanımlamalarını ve kısıtlamalarını doğru şekilde yönetmeli, yetkili kullanıcı listelerinin güncel olduğundan emin olmalıdır.
  • Kullanıcı adı, şifre veya benzeri kimlik bilgileri hiçbir koşulda paylaşılmamalıdır. Mobildev, kullanıcılarından bu bilgileri asla talep etmez; Mobildev adına aradığını belirterek kimlik bilgisi isteyen kişi veya kurumlara kesinlikle bilgi verilmemelidir.

8. MOBİLDEV’İN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMI​

Mobildev olarak, sürdürülebilir bir gelecek için yenilikçi projeler geliştirerek ülkenin dijital dönüşümüne katkıda bulunmayı hedefliyor, daha iyi bir dünya için sosyal sorumluluk projelerine destek oluyoruz.

8.1. Mobildev Sürdürülebilirlik İçin Hangi Alanlarda Faaliyetlerde Bulunuyor?​

Kuruluşumuzdan bu yana sosyal sorumluluk kapsamında çevre ve doğal yaşam, eğitim, sağlık, kültür ve sosyal gelişim alanlarına katkıda bulunuyoruz. Mobildev olarak sürdürülebilirlik çerçevemiz, iklim değişikliği ile mücadelemiz ve gezegenimizi koruma hedefimiz kapsamında; İletişim araçları arasında en az CO2 emisyonu üreten, SMS ürün ve servislerini sunuyoruz. Çevreye duyarlı bir iletişim kanalı olan SMS ile atık ve enerji tüketimini azaltmayı hedefliyoruz.

  • Enerji Verimliliği: Geleneksel telefon frekanslarını kullanan SMS, e-postalara göre daha az enerji kullanır ve bir e-posta 4 gram karbondioksit salarken, SMS ise 0,014 gram karbondioksit salar. Bilgisayarlara göre cep telefonları daha az enerji harcayarak enerji tüketimini azaltır.
  • Atık Azaltma: SMS, çevreyi kirleten kağıt kullanımını azaltır. Yazılı bir dokümanın posta yoluyla gönderilmesi kağıt israfına yol açarken ve atık üretirken, SMS mesajları fiziksel olarak atık üretmez.
  • Sürdürülebilirlik: E-posta, çağrı ve anlık mesajlara kıyasla SMS, daha az enerji tüketimi, zaman ve veri tasarrufu sağlayan çevreye en duyarlı iletişim kanalıdır.

Sosyal Sorumluluk Alanlarımız ve Sürdürülebilirlik Yaklaşımımız Hakkında Ayrıntılı Bilgi İçin Bkz. Mobildev Sosyal Sorumluluk.

9. MOBİLDEV DAVRANIŞ KURALLARINA UYGUN KARAR ALMA TESTİ​

İş dünyasında kimi zaman kendinizi zor ve karmaşık karar alma süreçlerinde bulabilir, davranışınızın sonuçlarını öngöremeyebilirsiniz. Mobildev, doğruluk ve dürüstlük kurallarına uygun kararı almak için her zaman sizlere destek olacaktır.

Karar alma ve uygulama süreçlerinin herhangi bir anında tereddüte düşmeniz halinde, alacağınız kararın yasalara, etik kurallara, Mobildev politikaları ve davranış kurallarına uygun olup olmadığını ölçmek için aşağıdaki soruları kendinize sorabilirsiniz. Her halde, doğru olanı yapmak için Yöneticinize, uyum ekibimize danışmaktan ve Mobildev ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

1.Bu karar veya durum mevzuata, Mobildev politika ve prosedürlerine, değerlerine, ilkelerine uygun mu?
2.Dürüstlük kurallarına uygun mu? Adil ve ölçülü olduğunu düşünüyor muyum?
3.Kararımın sonucunu öngörebiliyor muyum? Olası riskleri belirledim mi? Bu risklere karşı almam gereken bir tedbir var mı?
4.Bu durumun etki alanı nedir? Kimler etkilenecek?
5.Aldığım kararın gerekçelerini sunabilir, arkasında durabilir miyim?
6.Rakip firmalar veya ekip arkadaşlarım tarafından yapılsaydı, yine aynı şekilde yapılması gerektiğini düşünür müydüm?
7.Bu durum kamuoyu ile paylaşılsa idi, herhangi bir sorun olur muydu?
8.Kararım ve yaptığım uygulama ile gurur duyar mıydım? Yoksa bende bir rahatsızlık mı yaratırdı?